iHerb网站少发货了怎么办?还可以补发吗?
iHerb是美国著名的保健品B2C电商,成立于1996年,iHerb网站在线出售保健品、皮肤护理、食品、草药、洗护品、婴幼儿健康补充剂、运动营养品及宠物护理等商品。
怕麻烦的朋友入门海淘都选择iHerb网站,因为iHerb网站有中文页面,可直邮中国,基本包税,不用担心被税,运费相对便宜,包装结实,iHerb网站客服的响应比较迅速。
iHerb网站支持信用卡、支付宝、***、财付通、银联卡等,暂不支持国内注册的paypal支付。海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,iHerb网站少发货了怎么办?还可以补发吗?
正常来说iHerb网站不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求iHerb网站退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和iHerb网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是iHerb网站漏发了货。然后寻找解决办法。
iHerb网站客服联系地址为:https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=zh-CN
美国电话:(951) 616-3600
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。
如果您还有什么疑问,可以在评论区留言,有什么问题可以直接交流。
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